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文档简介:

甲方根据工作要通过公开招标的方式确定乙方为武汉市招标投标交肠信息化系统运维服务的承建方甲乙双方经友好协商依据中华人民共和国合同法及相关法体规定就本项目按照平等互利的原则达成如下协议一、项目名称、数t及价格项目名称功能描还单位l年限武汉市招标投标交哥信息化系统运维服务l系统改造升级详见系统功能淆单22系统运维详见系统运维清单合同全饭元东人民币元整年二、实施周期及脸收标准供应商应在合同签订之日起相关云资浑准各耽绪后一个月内完成系统的侧试和上线试运行待试运行合格后月内若本充成招标投标交易系统全流程1100璐试运行内容及终脸标准如下俨丽燕l周内完成系统郁进行项目终脸三个招投标全流程电子化保障能力完成一个采用武汉市软道交通工程施工招标文件示范文本复合评标价评分法示范文本成的轨道交通项目招标充成一个采用武汉市工程建设项目通用招标文件示范文木蛛终脸标准顺利完成招投标全过程、系统功能无误顺利完成招投标全过租、系统功能无份误顺利完成招投标全过粗、系统功位运行名目运行内容合评估法一次性汇总示范文本的服务项目招标11运行监控系统实现了市区两级交昌中心所有的开评标区的电脑、网络终端设备运行监控并能在设备运行日志、设备故障码以橄信或邮件形式通知相关运维人员22运维人员按要求进行迢检及时发现问魔并解决问越、按要求完成了迢检日志客服人员能独立充成日常咨询、现场和不见面开标指导、评标专家指导按监理要求提供脸收申请、试运行报告、盆理报告、测评报告等脸收文档终脸标准无误44运维服务能力运行系统实现了监控功能运维人员按要求宪成驻场工作客户服务能力客服人员按要求完成驻场工作人I、脸收文档脸收文档齐全三、系统运维服务描述乙方负贵武汉市公共资派交哥平台招标投标交易系统系统改造升级及运行维护服务保证信息系统安全、德定的运转服务内容详细描述见附件一系统功能清单、附件二系统运维清单乙方按合同约定期限内选派1144名工作人员包括技术人员和客服人员具体要求参见附件三驻场运维组织要求到甲方驻场每周55天88个工作小时常驻甲方现场负贵甲方信息系统的运行文持维护工作节很日发生故阵及甲方人员加班期问乙方应安排工作人员为甲方提供现场技术服务四、质t保证乙方负贵对软件系统进行专项运行维护服务共体服务实施前乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认乙方提供全天候维护服务在接到甲方维护服务通知后必须在22小时内派令业技术

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