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文档简介:

44售后服务承诺质保期内的售后服务方案我公司用于此次投标的所有货物均是全新、未使用的原装产品且在正常安装、使用和保养条件下其使用寿命期内各项指标均达到质量要求且使用时不会侵犯任何第三方的专利权、商标权、工业设计权或其他权利在制造厂家承诺的基础上我公司对此次投标所提供的所有货物再作郑重承诺按产品企业标谁和招标文件要求的技术质量供货满足国家和行业标、规程要求做到每台设备在出厂前严把质量关达到检验标雒后方可包装出厂保证所提供的设各都是全新的未使用过的且应按最佳方式进行设计和制造所有设备的配置确保系统的完整性采用的是优质材料加工工艺及设备先进并在各方面符合招标文件中规定的质量、规格和性能要求提供真实的出厂检验报告和相关证件质保期1188个月交货验收合格之日起质保期内因产品质量原因免费维修免费更换元件保修期外终身维修仅收取更换元件成本费用维修服务免费终身提供技术支持故障响应时间设备出现故障我公司在得到使用方通知后22小时内做出响应在44小时内提出解决方案如使用方需现场技术支持66小时内到达现场00技术故障响应按用户通知22小时内响应2244小时内上门服务并及时排除故障我公司保证中标设备在55年内如果厂家有系统软件升级服务将及时对所供设备进行免费升级与维护对中标所有设备一年内实行三包终身维护当用户的设备损坏或发生故障需维修、校验时我公司免费提供相同型号、规格的产品供用户在设备维修、校验期间代用确保不影响用户正常工作的开展当检修设备修好后换回替代设备00技术服务年限与费用免费对用户进行为期3355天的免费技术培训培训的主要内容为设各工作原理、设备安装与调试、操作方法及注意事项、一般性

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